Courriel de confirmation Aruba ED Card : délais et solutions s’il ne se rend pas
Après avoir rempli l’Aruba ED Card, vous recevrez un courriel de confirmation avec l’approbation de votre demande (généralement identifié par un crochet vert).
Ce document confirme que vous avez complété le processus préalable au voyage et doit être présenté en version numérique ou imprimée avant l’embarquement. Dans la plupart des cas, le courriel arrive en moins de 30 minutes, mais si vous ne le recevez pas, voici quoi faire pour corriger la situation.
Combien de temps faut-il pour recevoir le courriel de confirmation Aruba ED Card?
Normalement, le courriel de confirmation est reçu :
- En quelques minutes
- Automatiquement après avoir rempli le formulaire
- Une fois le processus complété correctement
Dans certains cas, cela peut prendre :
- Jusqu’à 30 à 60 minutes
- Quelques heures en période de forte demande
Si cela prend plus de temps, vous devriez vérifier s’il y a eu un problème. Notez que si vous remplissez le formulaire trop tôt, vous ne le recevrez pas tant que la période officielle de soumission ne sera pas ouverte.
Contenu du courriel de confirmation ED Card
Le courriel de confirmation comprend généralement :
- Le statut d’approbation
- Les renseignements du voyageur
- Les informations de vol
- La confirmation d’hébergement
- Un code QR ou une preuve d’inscription
Que signifie le "crochet vert" et pourquoi est-ce important?
L’élément le plus important est la confirmation d’approbation. Le crochet vert dans le courriel est la preuve visuelle que votre demande a été traitée et approuvée.
- Il indique que vos données d’immigration sont valides.
- C’est le document que la compagnie aérienne demandera avant d’émettre votre carte d’embarquement.
- Il contient le code QR qui sera scanné à votre arrivée à l’aéroport international Reine-Beatrix.
5 raisons pour lesquelles vous ne recevez pas le courriel (et comment régler le problème)
Si le courriel n’apparaît pas, le problème est généralement l’un des suivants :
Dossier de pourriels (la cause numéro 1)
Comme il s’agit d’un courriel automatisé envoyé en masse, plusieurs fournisseurs (surtout Hotmail et Outlook) le classent comme indésirable. Vérifiez aussi l’onglet « Promotions ».
- Allez dans le dossier « Pourriels ».
- Sélectionnez le courriel en question.
- Cliquez sur l’option « Ce n’est pas un pourriel »
Erreur dans l’adresse courriel
Une simple erreur comme .con au lieu de .com ou une lettre mal placée empêchera la réception, même si la demande est approuvée dans le système.
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse courriel lors de la demande, la meilleure option est de soumettre une nouvelle demande avec les bonnes informations afin de recevoir la confirmation officielle.
Formulaire non complété
Si vous avez fermé la fenêtre avant de voir l’écran final de confirmation, le processus pourrait ne pas avoir été complété et le courriel n’a pas été envoyé.
Surcharge du système
En période de pointe, le serveur d’immigration peut prendre jusqu’à 1 heure.
Blocage du serveur
Certains systèmes de messagerie d’entreprise ou pare-feu stricts bloquent les courriels automatiques provenant de domaines gouvernementaux étrangers.
Si vous avez déjà rempli le formulaire mais n’avez pas reçu le courriel, ou si vous avez un document et n’êtes pas certain qu’il s’agit du crochet vert officiel pour 2026, évitez les risques au comptoir de l’aéroport. Nous avons mis en place un outil exclusif pour le vérifier en quelques secondes si vous avez fait votre demande avec nous : Vérifier le statut de votre Aruba ED Card ici
Étapes officielles pour récupérer la confirmation ED Card
Si vous avez vérifié les pourriels et que vous n’avez toujours rien, voici vos options :
Demande par courriel officiel
Vous pouvez écrire directement aux autorités d’immigration d’Aruba à : [email protected]. Expliquez votre situation et incluez votre numéro de passeport et votre nom complet. Ils répondent habituellement pendant les heures de bureau locales.
Vérification manuelle
Essayez d’accéder de nouveau au portail officiel pour voir si vous pouvez télécharger la confirmation avec votre numéro de référence de voyage.
Notre valeur ajoutée : Si vous avez un problème ou ne recevez pas le code QR, contactez-nous d’abord et nous nous en occuperons pour vous.
Dois-je imprimer le courriel de confirmation?
Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez montrer le PDF sur votre téléphone ou une capture d’écran claire. Assurez-vous toutefois d’avoir suffisamment de batterie, car sans le code QR, l’entrée pourrait être refusée.
Conseils pour éviter de perdre votre confirmation ED Card
Après avoir reçu le courriel, il est recommandé de :
- Conserver le courriel
- Télécharger le document
- Prendre une capture d’écran
- Le sauvegarder hors ligne
- L’envoyer à une autre adresse courriel en sauvegarde
Cela permet d’éviter les problèmes le jour du vol.
Ne risquez pas votre entrée à Aruba à cause d'une erreur de formulaire.
Recevez une aide personnalisée pour remplir correctement votre ED Card.
Questions fréquentes sur l’absence de réception de la confirmation ED Card
