E-mail de confirmation Aruba ED Card : délais et que faire s’il n’arrive pas
Après avoir complété l’Aruba ED Card, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’approbation de votre enregistrement (généralement identifié par un check vert).
Ce document confirme que vous avez complété le processus préalable au voyage et doit être présenté en format numérique ou imprimé avant l’embarquement. Dans la plupart des cas, l’e-mail arrive en moins de 30 minutes, mais si vous ne le recevez pas, voici quoi faire pour résoudre le problème.
Combien de temps faut-il pour recevoir l’e-mail de confirmation Aruba ED Card ?
Normalement, l’e-mail de confirmation est reçu :
- En quelques minutes
- Automatiquement après avoir complété le formulaire
- Après avoir correctement terminé le processus
Dans certains cas, cela peut prendre :
- Jusqu’à 30–60 minutes
- Quelques heures en période de forte demande
Si cela prend plus de temps, vous devez vérifier s’il y a eu un problème. Gardez à l’esprit que si vous remplissez le formulaire trop tôt, vous ne le recevrez pas tant que la période officielle de soumission n’est pas ouverte.
Contenu de l’e-mail de confirmation ED Card
L’e-mail de confirmation comprend généralement :
- Le statut d’approbation
- Les informations du voyageur
- Les informations de vol
- La confirmation d’hébergement
- Un code QR ou une preuve d’enregistrement
Que signifie le "check vert" et pourquoi est-il important ?
L’élément le plus important est la confirmation d’approbation. Le check vert dans l’e-mail de confirmation est la preuve visuelle que votre enregistrement a été traité et approuvé.
- Il indique que vos données d’immigration sont valides.
- Il s’agit du document que la compagnie aérienne demandera avant d’émettre votre carte d’embarquement.
- Il contient le code QR qui sera scanné à l’arrivée à l’aéroport international Reine Beatrix.
5 raisons pour lesquelles vous ne recevez pas l’e-mail (et comment y remédier)
Si l’e-mail n’apparaît pas, le problème est généralement l’un des suivants :
Dossier spam (la cause n°1)
Comme il s’agit d’un e-mail massif et automatisé, de nombreux fournisseurs (en particulier Hotmail et Outlook) le classent comme courrier indésirable. Vérifiez également l’onglet « Promotions ».
- Allez dans le dossier « Spam ».
- Sélectionnez l’e-mail en question.
- Cliquez sur l’option « Non spam » dans le menu
Erreur dans l’adresse e-mail
Une simple erreur comme .con au lieu de .com ou une lettre mal placée empêchera la réception de l’e-mail, même si l’enregistrement est approuvé dans le système.
Si vous avez fait une erreur dans l’e-mail lors de la demande de votre ED Card, l’option la plus sûre est de soumettre une nouvelle demande avec les informations correctes afin de recevoir la confirmation officielle.
Formulaire incomplet
Si vous avez fermé la fenêtre avant de voir l’écran final de confirmation, le processus peut ne pas avoir été terminé et l’e-mail n’a jamais été déclenché.
Surcharge du système
En haute saison, le serveur d’immigration peut mettre jusqu’à 1 heure.
Blocage du serveur
Certains systèmes de messagerie d’entreprise ou pare-feu stricts bloquent les e-mails automatiques provenant de domaines gouvernementaux étrangers.
Si vous avez déjà complété le formulaire mais n’avez pas reçu l’e-mail, ou si vous avez un document et ne savez pas s’il s’agit du check vert officiel pour 2026, ne prenez pas de risques au comptoir de l’aéroport. Nous avons activé un outil exclusif pour que vous puissiez le vérifier en quelques secondes si vous avez fait votre demande avec nous : Vérifiez le statut de votre Aruba ED Card ici
Étapes officielles pour récupérer la confirmation ED Card
Si vous avez vérifié le dossier spam et n’avez toujours rien, vous avez ces options :
Demande par e-mail officiel
Vous pouvez écrire directement aux autorités d’immigration d’Aruba à : [email protected]. Expliquez votre situation et incluez votre numéro de passeport et votre nom complet. Ils répondent généralement pendant les heures de bureau sur l’île.
Vérification manuelle
Essayez d’accéder à nouveau au portail officiel pour voir si vous pouvez télécharger la confirmation avec votre numéro de référence de voyage.
Notre valeur ajoutée : Si vous avez un problème ou ne recevez pas le code QR, contactez-nous d’abord et nous le gérerons pour vous.
Dois-je imprimer l’e-mail de confirmation ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez montrer le PDF sur votre téléphone ou une capture d’écran claire. Cependant, assurez-vous d’avoir suffisamment de batterie ; sans le code QR, le processus d’entrée sera bloqué.
Conseils pour éviter de perdre votre confirmation ED Card
Après avoir reçu l’e-mail, il est recommandé de :
- Conserver l’e-mail
- Télécharger le document
- Faire une capture d’écran
- Le sauvegarder hors ligne
- L’envoyer à une autre adresse e-mail en sauvegarde
Cela permet d’éviter les problèmes le jour du vol.
Ne risquez pas votre entrée à Aruba à cause d'une erreur de formulaire.
Recevez une aide personnalisée pour remplir correctement votre ED Card.
Questions fréquentes sur l’absence de réception de la confirmation ED Card
