Demander un Remboursement

Avant de demander un remboursement

La plupart des problèmes peuvent être résolus sans annuler votre demande. Notre équipe d’assistance peut souvent corriger les erreurs ou vous aider rapidement.

✓ Les erreurs dans les informations soumises peuvent généralement être corrigées

✓ Les demandes en attente peuvent souvent être finalisées

✓ Les remboursements dépendent de l’étape de traitement de votre demande

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Résumé de la politique de remboursement

Nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer. Pour que le processus reste transparent et équitable :

✓ Les remboursements ne sont possibles que si votre demande n’est pas encore entrée en phase de traitement

✓ Le traitement commence 6 jours avant votre date d’arrivée — les demandes de remboursement doivent être soumises avant ce moment

✓ Les remboursements approuvés seront reversés sur le moyen de paiement d’origine

✓ Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement

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Je comprends que mes informations seront utilisées pour traiter ma demande de remboursement et j’accepte la Politique de confidentialité *

Les demandes de remboursement sont examinées conformément à notre politique de remboursement. Les délais de traitement et l’éligibilité dépendent de l’état de la demande. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures les jours ouvrés.