Vraag een Terugbetaling Aan

Voordat u een terugbetaling aanvraagt

De meeste problemen kunnen worden opgelost zonder uw aanvraag te annuleren. Ons supportteam kan vaak fouten corrigeren of u snel helpen.

✓ Fouten in de ingediende gegevens kunnen meestal worden gecorrigeerd

✓ Lopende aanvragen kunnen vaak worden afgerond

✓ Terugbetalingen zijn afhankelijk van de verwerkingsfase van uw aanvraag

Neem in plaats daarvan contact op met support

Samenvatting van het terugbetalingsbeleid

We begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen. Om het proces transparant en eerlijk te houden:

✓ Terugbetalingen zijn alleen mogelijk als uw aanvraag nog niet in de verwerkingsfase is gekomen

✓ De verwerking begint 6 dagen vóór uw aankomstdatum — terugbetalingsverzoeken moeten vóór dat moment worden ingediend

✓ Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode

✓ Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw bank of betaalprovider

Reden *

Bestelnummer / Aanvraag-ID * Uw bestelnummer is naar uw e-mailadres gestuurd na het invullen van de aanvraag.

Voornaam *

Achternaam *

E-mail *

Land van het Paspoort *

Paspoortnummer *

Aanvullende gegevens *

Ik begrijp dat mijn gegevens worden gebruikt om mijn terugbetalingsverzoek te verwerken en ik accepteer het privacybeleid *

Terugbetalingsverzoeken worden beoordeeld volgens ons terugbetalingsbeleid. Verwerkingstijden en geschiktheid hangen af van de status van de aanvraag. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur op werkdagen.