Prijzen en Terugbetalingsbeleid

ED Card Aruba is uw betrouwbare online platform, beheerd door Online Travel LLC, voor het invullen van de verplichte in- en uitstapkaart die alle bezoekers aan Aruba moeten invullen. Onze servicekosten dekken de veilige online verwerking van uw aanvraag en toegewijde klantenondersteuning, zodat u zich kunt concentreren op het plannen van uw reis naar het Caribisch gebied.
Als u vragen heeft over prijzen, betalingen of restituties, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Hoe onze service werkt

Wanneer u uw aanvraag indient, controleert ons team uw gegevens direct op veelvoorkomende fouten, beveiligt uw gegevens en plant de indiening in volgens het officiële tijdsvenster voor de ED-kaart vóór uw aankomst.

Zodra dit proces is gestart, worden er middelen toegewezen aan uw aanvraag. Daarom is terugbetaling mogelijk niet meer mogelijk nadat de verwerkingsfase is begonnen.

Belangrijk: Vroegtijdig aanvragen is de juiste aanpak

U kunt maanden van tevoren een aanvraag indienen. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en bewaakt, en uw ED-kaart wordt pas ingediend wanneer het officiële tijdsvenster vóór uw aankomst opent. Dit is een van de belangrijkste voordelen van onze service.

Prijzen

  • Standaardservice: USD 69,99 per persoon.
  • Ultrasnelle service: extra toeslag van USD 20,00 per persoon (totaal USD 89,99).
  • Alle prijzen zijn definitief en worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD).

Alle prijzen zijn inclusief onze servicekosten. Overheids- of duurzaamheidskosten zijn inbegrepen waar van toepassing.

Onze servicekosten worden in rekening gebracht voor de verwerking en afhandeling van uw online ED Card-aanvraag en voor het bieden van klantenondersteuning tijdens het hele proces. De kosten dekken geen kosten die mogelijk door luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus of andere derde partijen in verband met uw reis in rekening worden gebracht.

Restituties en annuleringen

Wij begrijpen dat reisplannen kunnen veranderen. Om het proces transparant en eerlijk te houden, hanteren wij het volgende restitutie- en annuleringsbeleid:

  • Restituties zijn alleen mogelijk als de aanvraag nog niet in behandeling is genomen.
  • Zodra de verwerking is begonnen, kunnen er geen wijzigingen of terugbetalingen meer worden gedaan.
  • Terugbetalingsverzoeken moeten worden ingediend via ons contactformulier of via e-mail naar [email protected].
  • Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

Wat wordt beschouwd als de "verwerkingsfase"?

De verwerkingsfase begint zodra uw aanvraag is beoordeeld en klaargemaakt voor indiening, wat kort na de betaling kan gebeuren. Zodra ons team middelen heeft toegewezen om uw aanvraag te verwerken, zijn terugbetalingen niet meer mogelijk.

Veelgestelde vraag: Ik heb maanden voor mijn reis een aanvraag ingediend. Is mijn aanvraag al verwerkt?

Nee. Vroegtijdig een aanvraag indienen is correct en wordt aanbevolen. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en bewaakt, en uw ED Card wordt pas ingediend wanneer het officiële tijdsvenster opent vóór uw aankomst. De verwerkingsfase verwijst naar het moment waarop we beginnen met de voorbereiding van uw aanvraag, niet naar het moment waarop u het formulier invult.

Hoe een terugbetaling aanvragen

  1. Zoek uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aanvraag hebt gebruikt.
  2. Neem contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar [email protected] met uw volledige naam, bestelnummer en een korte uitleg van uw verzoek.
  3. Ons team bij Online Travel LLC zal uw zaak beoordelen en bevestigen of uw aanvraag nog steeds in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Houd er rekening mee dat we alleen terugbetalingsverzoeken in behandeling kunnen nemen die aan de bovenstaande voorwaarden voldoen en die zijn ingediend voordat de aanvraag in de verwerkingsfase komt.

Een terugbetaling aanvragen

Belangrijke mededeling

Door uw aankoop te voltooien, erkent u en gaat u akkoord met deze prijs- en restitutievoorwaarden. Controleer al uw persoonlijke gegevens zorgvuldig voordat u uw aanvraag indient, aangezien onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot vertragingen, weigering van instappen of weigering van toegang door de relevante autoriteiten.

ED Card Aruba en Online Travel LLC helpen u bij het indienen van uw ED Card-aanvraag, maar de uiteindelijke beslissing over uw toelating tot Aruba wordt uitsluitend genomen door de grens- en immigratiediensten. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beslissingen met betrekking tot uw toegang, voor het beleid van luchtvaartmaatschappijen of voor aanvullende documentatie die mogelijk vereist is voor uw reis.

Voor meer informatie over onze servicevoorwaarden en gebruikersverantwoordelijkheden kunt u onze Algemene voorwaarden raadplegen.
Als u meer informatie wenst over iets op deze pagina, kunt u contact opnemen met het team van Online Travel LLC via [email protected].