Veelgestelde vragen (FAQ's)

Nee. Wij zijn een onafhankelijke dienstverlener die reizigers helpt bij hun ED Card-aanvraag. De ED Card wordt uitgegeven door de autoriteiten van Aruba en de uiteindelijke beslissing over toelating ligt altijd bij de immigratiedienst.

• Handmatige controle van uw gegevens om veelvoorkomende fouten op te sporen
• Beheer van de timing van de aanvraag en indiening bij het juiste officiële loket
• Klantenservice gedurende het hele proces
• Verplichte overheidskosten, indien van toepassing

Ja. Hoewel de ED-kaart alleen binnen een beperkt tijdsbestek vóór aankomst officieel kan worden ingediend, kunt u met onze service uw gegevens van tevoren registreren. Wij houden uw reisdatum in de gaten en dienen de aanvraag op het juiste moment in, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over tijdsbeperkingen of het vergeten van de aanvraag.

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en worden pas bij de autoriteiten ingediend wanneer de officiële toegestane periode voor uw aankomst op Aruba is bereikt. Dit zorgt ervoor dat aan de timingvereisten wordt voldaan en geeft u gemoedsrust.

Voordat de aanvraag officieel wordt ingediend, controleert ons team de informatie om veelvoorkomende fouten op te sporen. Als we problemen vinden, nemen we contact met u op. Zodra de ED-kaart bij de autoriteiten is ingediend, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Controleer alle gegevens zorgvuldig voordat u uw aanvraag afrondt.

Verzoeken om terugbetaling worden per geval beoordeeld, afhankelijk van de status van de aanvraag. We raden u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voordat u een terugbetaling aanvraagt, omdat veel problemen kunnen worden opgelost zonder de aanvraag te annuleren. Ga naar onze pagina voor terugbetalingsaanvragen voor meer informatie.

De Embarkation and Disembarkation (ED) Card is een verplicht reisformulier voor alle bezoekers die Aruba binnenkomen. Het vervangt de oude papieren versie en wordt volledig online ingevuld vóór aankomst.

Nee. De ED-kaart is geen visum. Deze kaart is een aanvulling op een visum als uw nationaliteit een visum vereist.

Alle reizigers naar Aruba, inclusief bezoekers die zijn vrijgesteld van een visum en kinderen, moeten vóór aankomst een online ED-kaart invullen.

De ED-kaart moet binnen de officiële periode vóór aankomst worden ingediend. Met onze service kunt u het proces van tevoren starten om last-minute problemen te voorkomen. Wij regelen de timing en zorgen ervoor dat uw aanvraag op het juiste moment wordt ingediend.

De kaart is geldig voor de reis die in de aanvraag is aangegeven en verloopt zodra u Aruba binnenkomt met de aangegeven vlucht.

Nee. De ED-kaart vergemakkelijkt uw reis, maar de uiteindelijke beslissing ligt altijd bij de immigratieambtenaar aan de grens.

U kunt de online aanvraag op onze website invullen. Na indiening ontvangt u een bevestiging per e-mail.

• Geldige paspoortgegevens
• Vluchtinformatie
• Adres van uw accommodatie op Aruba
• Persoonlijke gegevens (geboortedatum, contactgegevens)

Ja. Kinderen die naar Aruba reizen, moeten ook een ED-kaart hebben, die door een ouder of voogd moet worden ingevuld.

Ja. U kunt in één keer aanvragen indienen voor meerdere reizigers. Elke ED-kaart wordt nog steeds individueel voor elke persoon verwerkt.

U moet een nieuwe ED-kaart indienen met de bijgewerkte vluchtgegevens.

Controleer uw spam- of junkmailmap. Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via het ondersteuningsformulier op onze website.

• Geldig paspoort (en visum, indien van toepassing)
• Ingevulde ED-kaart
• Retour- of doorreisticket
• Bewijs van accommodatie of eigendom van onroerend goed
• Bewijs van voldoende financiële middelen voor uw verblijf

De uiteindelijke toelating is altijd ter beoordeling van de immigratieambtenaren van Aruba.