Perguntas frequentes (FAQs)

Não. Somos um prestador de serviços independente que auxilia os viajantes com o seu pedido de Cartão ED. O Cartão ED é emitido pelas autoridades de Aruba, e a decisão final sobre a entrada no país cabe sempre à imigração.

• Revisão manual das suas informações para detectar erros comuns
• Gestão do prazo de inscrição e envio na janela oficial correta
• Suporte ao cliente durante todo o processo
• Taxas governamentais obrigatórias, quando aplicável

Sim. Embora o Cartão ED só possa ser apresentado oficialmente dentro de um prazo limitado antes da chegada, o nosso serviço permite que registe os seus dados com antecedência. Monitorizamos a data da sua viagem e apresentamos a candidatura no momento certo, para que não tenha de se preocupar com restrições de tempo ou com a possibilidade de se esquecer de se candidatar.

As suas informações são armazenadas com segurança e não são enviadas às autoridades até que o período oficial permitido antes da sua chegada a Aruba seja atingido. Isso garante o cumprimento dos requisitos de tempo, proporcionando-lhe tranquilidade.

Antes do envio oficial, a nossa equipa analisa as informações para detectar erros comuns. Se encontrarmos algum problema, entraremos em contacto consigo. Depois de o cartão ED ter sido enviado às autoridades, não é possível fazer alterações. Reveja todos os detalhes cuidadosamente antes de finalizar a sua candidatura.

Os pedidos de reembolso são analisados caso a caso, dependendo do estado da candidatura. Recomendamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio antes de solicitar um reembolso, pois muitos problemas podem ser resolvidos sem cancelar a candidatura. Visite a nossa página de pedidos de reembolso para obter mais informações.

O Cartão de Embarque e Desembarque (ED) é um formulário de viagem obrigatório para todos os visitantes que entram em Aruba. Ele substitui a versão antiga em papel e é preenchido inteiramente online antes da chegada.

Não. O Cartão ED não é um visto. É necessário além do visto, se a sua nacionalidade exigir um.

Todos os viajantes para Aruba, incluindo visitantes isentos de visto e crianças, devem preencher um Cartão ED online antes da chegada.

O Cartão ED deve ser enviado dentro do prazo oficial antes da chegada. O nosso serviço permite que inicie o processo com antecedência para evitar problemas de última hora. Nós cuidamos do prazo e garantimos que a sua solicitação seja enviada no momento certo.

É válido para a viagem especificada no pedido e expira assim que entrar em Aruba com o voo indicado.

Não. O Cartão ED facilita a sua viagem, mas a decisão final cabe sempre ao funcionário da imigração na fronteira.

Pode preencher a candidatura online no nosso site. Após o envio, receberá uma confirmação por e-mail.

• Dados válidos do passaporte
• Informações do voo
• Endereço do alojamento em Aruba
• Informações pessoais (data de nascimento, detalhes de contacto)

Sim. As crianças que viajam para Aruba também devem ter um Cartão ED, que deve ser preenchido por um dos pais ou responsável legal.

Sim. Pode enviar pedidos para vários viajantes num único pedido. Cada Cartão ED continuará a ser processado individualmente para cada pessoa.

Terá de enviar um novo Cartão ED com os detalhes atualizados do voo.

Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se ainda assim não conseguir encontrá-lo, contacte-nos através do formulário de suporte disponível no nosso site.

• Passaporte válido (e visto, se aplicável)
• Cartão ED preenchido
• Bilhete de regresso ou de continuação da viagem
• Comprovativo de alojamento ou propriedade imobiliária
• Comprovativo de meios financeiros suficientes para a sua estadia

A admissão final fica sempre a critério dos funcionários da imigração de Aruba.