Política de Privacidade

Data de Vigência: 01/09/2025

Website: https://ed-card-aruba.com/pt/

Operador: Este site é operado por ed-card-aruba.com (“nós,” “nosso,” ou “nos”).

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.

1. Controlador de Dados

A entidade responsável pelo processamento dos seus dados é:

Aruba Card LLC

Email: [email protected]

Website: https://ed-card-aruba.com/pt/

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de Identificação Pessoal: Nome completo, data de nascimento, número do passaporte ou do documento de identidade (se necessário para processar o Aruba ED Card).
  • Informações de Contato: Email, número de telefone, endereço postal.
  • Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito/débito, endereço de faturamento.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, cookies.
  • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto no site, website de referência.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar o seu pedido de cartão ED e fornecer o serviço relacionado.
  • Comunicar-se consigo relativamente à sua encomenda, apoio ou atualizações.
  • Processar pagamentos e prevenir fraudes.
  • Melhorar o nosso website, serviços e experiência do cliente.
  • Cumprir com as obrigações legais.
  • Com o seu consentimento, envie ofertas promocionais ou newsletters.

4. Bases Legais para o Tratamento (para conformidade com o GDPR)

Para utilizadores localizados na União Europeia, baseamo-nos nas seguintes bases legais:

  • Desempenho de um contrato (processamento da sua aplicação para o cartão ED).
  • Cumprimento das obrigações legais.
  • Consentimento (para marketing ou cookies opcionais).
  • Interesse legítimo (para melhorar serviços, prevenir fraudes).

5. Retenção de Dados

Nós retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima mencionados, a menos que um período mais longo seja exigido por lei. Normalmente:

  • Dados da aplicação e pagamento: retidos até à expiração do respetivo Cartão ED.
  • Registos de apoio ao cliente: retidos por 2 meses após a resolução do pedido.
  • Dados de marketing: retidos até que você retire seu consentimento.

6. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento, hospedagem de TI, ferramentas de análise.
  • Autoridades Governamentais: Apenas se necessário para processar o cartão ED ou cumprir a lei.
  • Conformidade Legal: Para responder a solicitações legais das autoridades.

Não vendemos suas informações pessoais.

7. Transferências de Dados Internacionais

Como operamos globalmente, suas informações podem ser processadas em países fora da sua residência (incluindo os EUA e a Europa). Tomamos medidas razoáveis para garantir a proteção adequada dos seus dados de acordo com as leis aplicáveis.

8. Direitos do Usuário

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

  • Aceda, rectifique ou elimine os seus dados pessoais.
  • Restringir ou opor-se a certos processos.
  • Portabilidade de dados (UE/EEE).
  • Retirar o consentimento a qualquer momento (para marketing).
  • Apresente uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, por favor, entre em contacto connosco através do formulário disponível em: https://ed-card-aruba.com/pt/contato

9. Cookies & Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para a funcionalidade do site, análises e marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo a encriptação de informações sensíveis, servidores seguros e acesso restrito.

11. Privacidade das Crianças

Os nossos serviços são destinados a adultos (18+) que submetem candidaturas em seu próprio nome ou em nome de menores sob seus cuidados. Não permitimos que menores submetam candidaturas diretamente. No entanto, em casos onde um adulto submete uma candidatura que inclui informações pessoais de um menor (como uma criança que viaja com eles), processamos esses dados exclusivamente para o propósito de completar o formulário de viagem oficial.
O adulto requerente é responsável por garantir que qualquer informação fornecida para menores seja precisa e submetida com a devida autoridade.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma “Data de Vigência” revista. Para mais informações sobre as regras que regem os nossos serviços, consulte os nossos Termos de Uso.

13. Contacto

Para perguntas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode nos contatar através do formulário disponível em: https://ed-card-aruba.com/pt/contato