Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01/09/2025

Sitio web: https://ed-card-aruba.com/es/

Operador: Este sitio web es operado por ed-card-aruba.com (nosotros, nuestro o nos).

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El operador y la entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

Aruba Card LLC

Email: [email protected]

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de documento de identidad (si es necesario para tramitar la ED Card Aruba).
• Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de pago: datos de la tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, cookies.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado al sitio web, sitio web de referencia.

3. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales pueden utilizarse para:

• Procesar su solicitud de tarjeta ED y proporcionarle el servicio correspondiente.
• Comunicarnos con usted en relación con su pedido, asistencia o actualizaciones.
• Procesar pagos y prevenir el fraude.
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales.
• Con su consentimiento, enviar ofertas promocionales o boletines informativos.

4. Bases legales para el procesamiento (para el cumplimiento del RGPD)

Para los usuarios ubicados en la Unión Europea, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (tratamiento de su solicitud de tarjeta ED).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento (para marketing o cookies opcionales).
• Interés legítimo (para mejorar los servicios, prevenir el fraude).

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, a menos que la ley exija un período más largo. Por lo general:

• Datos de solicitud y pago: se conservan hasta la expiración de la tarjeta ED correspondiente.
• Registros de atención al cliente: se conservan durante 2 meses después de la resolución de la solicitud.
• Datos de marketing: se conservan hasta que usted retire su consentimiento.

6. Intercambio de información

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, alojamiento informático, herramientas de análisis.
• Autoridades gubernamentales: Solo si es necesario para procesar la tarjeta ED o cumplir con la ley.
• Cumplimiento legal: Para responder a solicitudes legales de las autoridades.

No vendemos su información personal.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos a nivel mundial, su información puede ser procesada en países fuera de su lugar de residencia (incluidos los Estados Unidos y Europa). Tomamos medidas razonables para garantizar la protección adecuada de sus datos de conformidad con las leyes aplicables.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad de los datos (UE/EEE).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (para fines de marketing).
• Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario disponible en: https://ed-card-aruba.com/es/contacto

9. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, el análisis y el marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo el cifrado de información confidencial, servidores seguros y acceso restringido.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados a adultos (mayores de 18 años) que envían solicitudes en su propio nombre o en nombre de menores a su cargo. No permitimos que los menores envíen solicitudes directamente. Sin embargo, en los casos en que un adulto envía una solicitud que incluye información personal de un menor (como un niño que viaja con él), procesamos esos datos con el único fin de completar el formulario oficial de viaje.
El solicitante adulto es responsable de garantizar que cualquier información proporcionada sobre menores sea precisa y se envíe con la debida autoridad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una Fecha de entrada en vigor revisada. Para obtener más información sobre las normas que rigen nuestros servicios, consulte nuestras Condiciones de uso.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en: https://ed-card-aruba.com/es/contacto