Condiciones de uso

Última actualización: 28/11/2025

1. Información de la empresa

Este sitio web es operado por Online Travel LLC, la empresa responsable de la plataforma ED Card Aruba (https://ed-card-aruba.com/es/), un proveedor de servicios privado registrado en Aruba. Online Travel LLC se especializa en ayudar a los viajeros con la tarjeta oficial de embarque/desembarque en línea necesaria para entrar en Aruba y no está afiliada al Gobierno de Aruba; actuamos como un servicio independiente de procesamiento y asistencia. Si tiene alguna pregunta, problema de facturación o consulta de asistencia, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en https://ed-card-aruba.com/es/contacto o por correo electrónico en [email protected].

2. Naturaleza del servicio

Este sitio web no está afiliado ni es operado por el Gobierno de Aruba. Proporcionamos asistencia y apoyo para la tramitación de la solicitud oficial de la ED Card Aruba, incluyendo:

Guía paso a paso para completar el formulario en línea.
Atención al cliente a través del formulario de contacto.
Revisión de la información enviada para verificar su exactitud e integridad.

Se cobra una tarifa de servicio además de las tarifas oficiales del gobierno.

3. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de uso y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, le rogamos que no utilice este sitio web ni nuestros servicios.

4. Tasas y pagos

Todas las tarifas del servicio se muestran claramente antes del pago. Los métodos de pago disponibles se pueden encontrar en https://ed-card-aruba.com/es/metodos-de-pago. Al completar un pago, usted nos autoriza a comenzar a procesar su solicitud de inmediato.

5. Política de reembolso y cancelación

Si su solicitud aún no se ha enviado al sistema oficial, puede solicitar una cancelación mediante el formulario de contacto. Una vez que se haya iniciado el proceso, es posible que ya no se puedan realizar reembolsos. No se concederán reembolsos por errores del usuario, solicitudes duplicadas o si el Gobierno de Aruba rechaza la solicitud por motivos ajenos a nuestro control.

6. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Somos una empresa privada independiente. Aunque hacemos todo lo posible por proporcionar información precisa y actualizada, no podemos garantizar la aprobación de ninguna solicitud de tarjeta ED. No nos hacemos responsables de:

Retrasos, errores o fallos en los sistemas gubernamentales.
Datos incorrectos o incompletos proporcionados por los usuarios.
Eventos de fuerza mayor o interrupciones ajenas a nuestro control.

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el servicio.

7. Protección de datos y privacidad

Recopilamos y procesamos sus datos únicamente para prestar nuestros servicios, de conformidad con nuestra Política de privacidad. Cumplimos con las normas internacionales de protección de datos aplicables para salvaguardar la información de los usuarios.

8. Obligaciones del usuario y uso prohibido

Al utilizar este sitio web, usted acepta:

Proporcionar información precisa, completa y veraz en todos los formularios y campos.
Utilizar este sitio web únicamente con fines legales, personales y no comerciales.
Respetar la integridad y la seguridad del sitio web y abstenerse de intentar piratear, interrumpir o sobrecargar sus sistemas.
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10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Aruba. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Aruba.

11. Cambios y actualizaciones

Podemos modificar o actualizar estos Términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. La última versión estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

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