Comment corriger une erreur sur votre carte ED pour Aruba après l'envoi ?
Depuis la mise en place des nouveaux frais de durabilité en 2024, notre plateforme a traité avec succès plus de 10 000 demandes, tout en maintenant un taux d’erreur de 0,1 %. Cette expérience nous permet d’identifier des modèles de refus que le portail officiel ne détecte pas automatiquement.
Vous ne voulez pas risquer un refus ou payer les frais en double ?Remplir la carte ED d’Aruba est une étape obligatoire pour entrer sur l’île. Bien que le formulaire soit relativement simple, en pratique, de nombreux touristes commettent des erreurs qui peuvent entraîner des retards, des contrôles supplémentaires à l’aéroport ou la nécessité de le remplir de nouveau à la dernière minute.
Dans ce guide, vous trouverez les erreurs les plus courantes que nous observons chez les voyageurs qui remplissent la carte ED pour la première fois, les façons les plus simples de les éviter et quoi faire si vous avez déjà soumis le formulaire avec une erreur.
Lorsque vous utilisez un service de soutien spécialisé comme le nôtre, beaucoup de ces problèmes sont détectés avant que vous soumettiez le formulaire, ce qui permet de régler le problème avant même qu’il existe.
Peut-on corriger une carte ED d’Aruba après l’avoir soumise ?
La possibilité de corriger les données sur une carte ED d’Aruba dépend du canal de traitement utilisé et de l’état de traitement de la demande auprès des autorités d’immigration (DIMAS).
1. Gestion par ed-card-aruba.com
Sur la plateforme ed-card-aruba.com, le système permet de corriger les erreurs sous certaines conditions précises :
- Période de modification : Les utilisateurs peuvent demander des modifications à leurs renseignements à condition que la demande soit faite au moins 7 jours avant la date du voyage.
- État de la demande : Cette option est seulement disponible pendant que la demande est en révision interne et qu’elle n’a pas encore été définitivement transférée aux systèmes gouvernementaux. Une fois soumise au système du DIMAS, la modification directe n’est plus disponible.
2. Gestion par le portail officiel du gouvernement
Le système officiel du Département de l’intégration, de la gestion et de l’admission des étrangers (DIMAS) ne dispose pas d’une fonction de modification après soumission.
- Erreurs importantes : Les erreurs dans les données essentielles, comme le nom complet ou le numéro de passeport, rendent le document invalide. Dans ces cas, une nouvelle demande doit être soumise.
- Frais gouvernementaux : L’émission d’une nouvelle carte ED en raison d’erreurs du demandeur entraîne le paiement obligatoire de nouveaux frais de durabilité (20 USD). Ces frais ne sont ni remboursables ni transférables, puisqu’ils sont traités individuellement pour chaque inscription soumise.
- Erreurs non critiques : Les renseignements secondaires (comme l’adresse courriel ou le nom de l’hébergement) peuvent parfois être rectifiés en communiquant avec le soutien technique officiel ou en informant l’agent des douanes au point d’entrée, bien que cela puisse retarder le processus d’entrée.
Les erreurs les plus courantes lors d’une demande de carte ED d’Aruba
Bien que le formulaire soit relativement simple, certaines erreurs se répètent constamment chez les voyageurs qui le remplissent pour la première fois.
Écrire un nom différent de celui qui figure sur le passeport.
C’est l’une des erreurs les plus courantes. Elle se produit lorsque le nom inscrit sur la carte ED ne correspond pas exactement au nom indiqué sur le passeport.
Par exemple :
- Omettre un deuxième prénom
- Changer l’ordre des noms de famille
- Utiliser un diminutif
- Retirer les traits d’union ou les accents
Aux yeux de la compagnie aérienne ou des autorités d’immigration, “Corina López” n’est pas la même personne que “Corina María López García” si c’est ainsi que le nom apparaît sur le passeport
Comment l’éviter
Gardez votre passeport devant vous pendant que vous remplissez le formulaire et copiez votre nom exactement tel qu’il est imprimé, en respectant tous les prénoms, noms de famille, accents et traits d’union
Avant de continuer, vérifiez caractère par caractère.
Conseil d’expert
Les systèmes d’immigration vérifient généralement l’identité au moyen de la zone de lecture automatique du passeport (la bande inférieure contenant des lettres et des symboles). Copier le nom exactement comme il y apparaît réduit le risque de refus
Image recommandée :Passeport avec la zone de lecture automatique mise en évidence.
Inscrire incorrectement la date de naissance
Une autre source fréquente de problèmes est la date de naissance. Certains voyageurs l’écrivent dans un format différent de celui demandé, inversent le jour et le mois, ou inscrivent même par erreur la date du vol ou la date d’arrivée.
Cela peut créer des incohérences avec les renseignements du passeport et attirer l’attention aux points de contrôle.
Comment l’éviter
Vérifiez le format de date utilisé par le formulaire (par exemple, jour/mois/année ou mois/jour/année) et assurez-vous d’inscrire votre véritable date de naissance
Si vous avez un doute, comparez-la avec celle de votre passeport.
Inscrire incorrectement le numéro de passeport
Un seul chiffre incorrect peut faire en sorte que votre carte ED ne corresponde pas à votre document de voyage.
Il est courant de confondre :
- la lettre O avec le chiffre 0
- la lettre I avec le chiffre 1
Cela se produit aussi lorsque le numéro est écrit de mémoire.
Si le numéro de passeport sur la carte ED ne correspond pas au document physique, la compagnie aérienne pourrait vous demander de corriger le formulaire avant de vous autoriser à embarquer.
Comment l’éviter
Inscrivez le numéro en regardant directement le passeport et vérifiez deux fois les premiers et derniers caractères.
Image recommandée :Page des données du passeport montrant le numéro du document
Inscrire incorrectement les détails du vol
Les erreurs liées au vol sont très courantes, surtout lorsque le voyage comporte des escales.
Erreurs courantes :
- Inscrire le numéro de réservation au lieu du numéro de vol
- Sélectionner le vol de correspondance au lieu du vol qui arrive à Aruba
- Confondre la date ou l’heure du vol
Comment l’éviter
Vérifiez votre itinéraire électronique et assurez-vous d’inscrire le vol qui atterrit à Aruba, et non le premier segment du voyage.
Écrire des renseignements d’hébergement incomplets
La carte ED demande des renseignements sur l’endroit où vous séjournerez à Aruba.
Une erreur typique consiste à inscrire seulement le nom de l’hôtel ou à écrire une adresse incomplète.
Il arrive aussi que le voyageur change d’hébergement avant le voyage et ne mette pas les renseignements à jour.
Dans certains cas, le formulaire peut demander un numéro de résidence.
- Si vous séjournez dans un hôtel, ce champ est généralement rempli automatiquement lorsque vous sélectionnez l’établissement
- Si vous séjournez dans une résidence privée ou un Airbnb, le numéro de résidence correspond au numéro physique de la maison ou de la porte à Aruba.
- Vous ne devez pas inscrire le numéro de votre adresse domiciliaire dans votre pays d’origine, mais plutôt l’adresse de votre hébergement à Aruba.
Comment l’éviter
Copiez l’adresse directement à partir de votre réservation d’hôtel ou d’Airbnb.
Inscrire incorrectement l’adresse courriel
Le courriel est l’endroit où vous recevrez la confirmation de votre carte ED et le code QR d’entrée.
Erreurs courantes :
- Taper .con au lieu de .com
- Dupliquer des lettres par inadvertance
- Utiliser une adresse courriel que vous ne vérifiez pas
Comment l’éviter
Lisez votre courriel lettre par lettre avant de soumettre le formulaire.
Conseil d’expert.Évitez la saisie automatique du navigateur. Elle insère parfois des espaces invisibles à la fin du champ
Répondre aux questions de sécurité sans les lire
À la fin du formulaire, il y a des questions liées à la sécurité ou aux douanes.
Lorsqu’un voyageur est pressé, il peut répondre sans lire correctement.
Comment l’éviter
Prenez quelques secondes pour lire chaque question avant de cocher votre réponse
Ne pas sauvegarder la confirmation de la carte ED
Une autre erreur courante consiste à remplir le formulaire sans sauvegarder le code QR. Le problème survient lorsque la compagnie aérienne le demande lors de l’enregistrement.
Comment l’éviter
Après avoir rempli la carte ED :
- Sauvegardez le code QR sur votre téléphone
- Prenez une capture d’écran
- Imprimez une copie si vous préférez
Remplir la carte ED à partir de sites Web non fiables
Toutes les pages qui apparaissent dans Google n’offrent pas la même fiabilité ni le même soutien.
Certaines peuvent être désuètes ou ne pas offrir d’aide si vous faites une erreur.
Comment l’éviter
Utilisez des plateformes spécialisées qui révisent les données avant de les envoyer.
Soumettre le formulaire sans tout vérifier
De nombreuses erreurs surviennent simplement parce que les renseignements ne sont pas vérifiés avant la soumission du formulaire.
Comment l’éviter
Avant d’envoyer votre carte ED, veuillez vérifier :
- Que votre nom correspond au passeport
- Que la date de naissance est correcte
- Que le numéro de passeport est écrit correctement
- Que le numéro de vol correspond au vol qui arrive à Aruba
- Que l’adresse de l’hébergement est correcte
- Que le courriel est bien écrit
Ces deux minutes de vérification préviennent généralement la plupart des problèmes.
Que faire si vous avez déjà envoyé votre carte ED avec une erreur
Si vous détectez une erreur après avoir soumis le formulaire, la solution dépend du type de problème.
Erreur de courriel
Vérifiez d’abord votre dossier de pourriels. Si vous ne trouvez pas le courriel, vous pouvez demander le renvoi du code QR ou communiquer avec le soutien.
Erreur dans le numéro de passeport
Cette erreur est critique. Vous devrez habituellement soumettre une nouvelle demande de carte ED.
Erreur dans le nom
Si le nom ne correspond pas exactement à celui qui figure sur le passeport, la compagnie aérienne pourrait vous demander de refaire le formulaire.
Avez-vous fait une erreur critique ? Demandez maintenant une nouvelle carte ED sans erreur
Liste de vérification rapide pour réviser votre carte ED avant de la soumettre
Avant de soumettre votre formulaire, veuillez vérifier :
- Votre nom correspond au passeport
- Le numéro de passeport est correct
- La date de naissance est correcte
- Le numéro de vol correspond au vol qui arrive à Aruba
- L’adresse de l’hébergement est correcte
- Le courriel est bien écrit.
Problèmes courants signalés par les voyageurs
Je n’ai pas reçu le code QR
Cela se produit habituellement en raison d’une erreur dans le courriel ou parce que le message s’est retrouvé dans le dossier de pourriels.
Le portail de la carte ED ne fonctionne pas
Pendant les périodes de forte demande, le système officiel peut connaître des pannes temporaires.
Ils ne me laisseront pas monter dans l’avion sans carte ED
La carte ED est obligatoire et de nombreuses compagnies aériennes exigent le code QR lors de l’enregistrement.
Avez-vous besoin d’aide pour remplir votre carte ED sans erreurs ?
Évitez les problèmes avant votre voyage. Notre équipe révise votre demande avant de la soumettre afin de détecter les erreurs courantes.
- Révision humaine du formulaire
- Vérification du passeport et du nom
- Vérification du vol et de l’hébergement
- Code QR s’il n’a pas été reçu
Ne risquez pas votre entrée à Aruba à cause d'une erreur de formulaire.
Recevez une aide personnalisée pour remplir correctement votre ED Card.
Questions fréquentes sur les erreurs et les procédures liées à la carte ED d’Aruba
