Como corrigir um erro no Aruba ED Card após o envio?
Desde a implementação da nova Taxa de Sustentabilidade em 2024, a nossa plataforma processou com sucesso mais de 10.000 solicitações, mantendo uma taxa de erro de 0,1%. Esta experiência permite-nos identificar padrões de rejeição que o portal oficial não detecta automaticamente.
Não quer correr o risco de rejeição ou de pagar a taxa em dobro?Preencher o Cartão ED de Aruba é um passo obrigatório para entrar na ilha. Embora o formulário seja relativamente simples, na prática muitos turistas cometem erros que podem provocar atrasos, verificações adicionais no aeroporto ou a necessidade de preenchê-lo novamente à última hora.
Neste guia encontrará os erros mais comuns que vemos em viajantes que preenchem o Cartão ED pela primeira vez, as formas mais simples de evitá-los e o que fazer se já tiver enviado o formulário com um erro.
Quando utiliza um serviço de apoio especializado como o nosso, muitos destes problemas são detectados antes de enviar o formulário, resolvendo o problema antes mesmo de ele existir.
Um Cartão ED de Aruba pode ser corrigido depois de ter sido enviado?
A possibilidade de corrigir os dados de um Cartão ED de Aruba depende do canal de processamento utilizado e do estado de processamento da solicitação perante as autoridades de imigração (DIMAS).
1. Gestão através de ed-card-aruba.com
Na plataforma ed-card-aruba.com, o sistema permite a correção de erros sob condições específicas:
- Período de modificação: Os utilizadores podem solicitar edições nas suas informações desde que o pedido seja feito pelo menos 7 dias antes da data da viagem.
- Estado da solicitação: Esta opção só está disponível enquanto a solicitação estiver sob revisão interna e ainda não tiver sido transferida definitivamente para os sistemas governamentais. Uma vez enviada ao sistema da DIMAS, a modificação direta deixa de estar disponível.
2. Gestão através do Portal Oficial do Governo
O sistema oficial do Departamento de Integração, Gestão e Admissão de Estrangeiros (DIMAS) não dispõe de uma função de edição posterior ao envio.
- Erros substanciais: Falhas em dados críticos, como o nome completo ou o número do passaporte, invalidam o documento. Nestes casos, deve ser apresentada uma nova solicitação.
- Taxas governamentais: A emissão de um novo Cartão ED devido a erros do requerente implica o pagamento obrigatório de uma nova Taxa de Sustentabilidade (USD 20). Esta taxa não é reembolsável nem transferível, pois é processada individualmente para cada registo enviado.
- Erros não críticos: Informações secundárias (como endereço de email ou nome do alojamento) às vezes podem ser retificadas contactando o suporte técnico oficial ou informando o agente aduaneiro no ponto de entrada, embora isto possa atrasar o processo de entrada.
Os erros mais comuns ao solicitar o Cartão ED de Aruba
Embora o formulário seja relativamente simples, há alguns erros que se repetem constantemente entre viajantes que o preenchem pela primeira vez.
Escrever o nome de forma diferente do passaporte.
Este é um dos erros mais comuns. Ocorre quando o nome inserido no Cartão ED não coincide exatamente com o nome no passaporte.
Por exemplo:
- Omitir um nome do meio
- Alterar a ordem dos apelidos
- Usar um diminutivo
- Remover hífenes ou acentos
Aos olhos da companhia aérea ou das autoridades de imigração, “Corina López” não é a mesma pessoa que “Corina María López García” se for assim que aparece no passaporte
Como evitá-lo
Tenha o seu passaporte à sua frente enquanto preenche o formulário e copie o seu nome exatamente como aparece impresso, respeitando todos os nomes, apelidos, acentos e hífenes
Antes de continuar, verifique caractere por caractere.
Dica de especialista
Os sistemas de imigração normalmente verificam a identidade usando a zona de leitura mecânica do passaporte (a faixa inferior com letras e símbolos). Copiar o nome exatamente como aparece ali reduz o risco de rejeição
Imagem recomendada:Passaporte com a zona de leitura mecânica destacada.
Inserir incorretamente a data de nascimento
Outra fonte comum de problemas é a data de nascimento. Alguns viajantes escrevem-na num formato diferente do solicitado, invertem o dia e o mês, ou até inserem por engano a data do voo ou a data de chegada.
Isto pode criar inconsistências com as informações do passaporte e chamar a atenção nos pontos de controlo.
Como evitá-lo
Verifique qual formato de data o formulário usa (por exemplo, dia/mês/ano ou mês/dia/ano) e certifique-se de inserir a sua data real de nascimento
Se tiver dúvidas, compare-a com a que está no seu passaporte.
Inserir o número do passaporte incorretamente
Um único dígito incorreto pode fazer com que o seu Cartão ED não corresponda ao seu documento de viagem.
É comum confundir:
- a letra O com o número 0
- a letra I com o número 1
Isto também ocorre quando o número é escrito de memória.
Se o número do passaporte no Cartão ED não corresponder ao documento físico, a companhia aérea pode pedir-lhe que corrija o formulário antes de permitir o embarque.
Como evitá-lo
Insira o número olhando diretamente para o passaporte e verifique duas vezes os primeiros e os últimos dígitos.
Imagem recomendada:Página de dados do passaporte mostrando o número do documento
Inserir os detalhes do voo incorretamente
Os erros relacionados com o voo são muito comuns, especialmente quando a viagem tem escalas.
Erros comuns:
- Inserir o número da reserva em vez do número do voo
- Selecionar o voo de ligação em vez do voo que chega a Aruba
- Confundir a data ou a hora do voo
Como evitá-lo
Verifique o seu itinerário eletrónico e certifique-se de inserir o voo que aterra em Aruba, não o primeiro trecho da viagem.
Escrever informações de alojamento incompletas
O Cartão ED solicita informações sobre onde ficará hospedado em Aruba.
Um erro típico é inserir apenas o nome do hotel ou escrever um endereço incompleto.
Também acontece de o viajante mudar de alojamento antes da viagem e não atualizar a informação.
Em alguns casos, o formulário pode solicitar um Número de Residência.
- Se ficar hospedado num hotel, este campo geralmente é preenchido automaticamente quando seleciona a propriedade
- Se ficar hospedado numa casa privada ou Airbnb, o Número de Residência refere-se ao número físico da casa ou do portão em Aruba.
- Não deve inserir o número do endereço da sua casa no seu país de origem, mas sim o endereço do seu alojamento em Aruba.
Como evitá-lo
Copie o endereço diretamente da sua reserva de hotel ou Airbnb.
Inserir o endereço de email incorretamente
O email é onde receberá a confirmação do seu Cartão ED e o código QR de entrada.
Erros comuns:
- Digitar .con em vez de .com
- Duplicar letras inadvertidamente
- Usar um endereço de email que não verifica
Como evitá-lo
Leia o seu email letra por letra antes de enviar o formulário.
Dica de especialista.Evite o preenchimento automático do navegador. Às vezes ele insere espaços invisíveis no final do campo
Responder às perguntas de segurança sem lê-las
No final do formulário há perguntas relacionadas com segurança ou alfândega.
Quando um viajante está com pressa, pode responder sem ler corretamente.
Como evitá-lo
Reserve alguns segundos para ler cada pergunta antes de marcar a sua resposta
Não guardar a confirmação do Cartão ED
Outro erro comum é preencher o formulário e não guardar o código QR. O problema surge quando a companhia aérea o solicita durante o check-in.
Como evitá-lo
Depois de preencher o Cartão ED:
- Guarde o código QR no seu telefone
- Tire uma captura de ecrã
- Imprima uma cópia se preferir
Preencher o Cartão ED a partir de sites não fiáveis
Nem todas as páginas que aparecem no Google oferecem a mesma fiabilidade ou apoio.
Algumas podem estar desatualizadas ou não oferecer ajuda se cometer um erro.
Como evitá-lo
Use plataformas especializadas que revisam os dados antes de enviá-los.
Enviar o formulário sem revisar tudo
Muitos erros ocorrem simplesmente por não verificar as informações antes de enviar o formulário.
Como evitá-lo
Antes de enviar o seu Cartão ED, verifique:
- Que o seu nome coincide com o passaporte
- Que a data de nascimento está correta
- Que o número do passaporte está escrito corretamente
- Que o número do voo corresponde ao voo que chega a Aruba
- Que o endereço do alojamento está correto
- Que o email está bem escrito
Estes dois minutos de verificação geralmente evitam a maioria dos problemas.
O que fazer se já enviou o seu Cartão ED com um erro
Se detectar um erro depois de enviar o formulário, a solução depende do tipo de problema.
Erro no email
Primeiro, verifique a sua pasta de spam. Se não encontrar o email, pode solicitar o reenvio do código QR ou contactar o suporte.
Erro no número do passaporte
Este erro é crítico. Normalmente terá de apresentar uma nova solicitação de Cartão ED.
Erro no nome
Se o nome não coincidir exatamente com o do passaporte, a companhia aérea pode pedir-lhe que repita o formulário.
Cometeu um erro crítico? Solicite agora um novo Cartão ED sem erros
Lista de verificação rápida para revisar o seu Cartão ED antes de enviá-lo
Antes de enviar o seu formulário, verifique:
- O seu nome coincide com o passaporte
- O número do passaporte está correto
- A data de nascimento está correta
- O número do voo corresponde ao voo que chega a Aruba
- O endereço do alojamento está correto
- O email está bem escrito.
Problemas comuns relatados por viajantes
Não recebi o código QR
Isto geralmente acontece devido a um erro no email ou porque a mensagem foi parar à pasta de spam.
O portal do Cartão ED não está a funcionar
Durante períodos de alta procura, o sistema oficial pode apresentar falhas temporárias.
Não me deixam embarcar no avião sem um Cartão ED
O Cartão ED é obrigatório e muitas companhias aéreas exigem o código QR durante o check-in.
Precisa de ajuda para preencher o seu Cartão ED sem erros?
Evite problemas antes da sua viagem. A nossa equipa revisa a sua solicitação antes de enviá-la para detectar erros comuns.
- Revisão humana do formulário
- Verificação do passaporte e do nome
- Verificação do voo e do alojamento
- Código QR se não for recebido
Não arrisque sua entrada em Aruba por um erro no formulário.
Receba ajuda personalizada para preencher seu ED Card corretamente.
Perguntas frequentes sobre erros e procedimentos para o Cartão ED de Aruba
