Comment corriger une erreur sur l'Aruba ED Card après l'avoir envoyée ?
Depuis la mise en place de la nouvelle taxe de durabilité en 2024, notre plateforme a traité avec succès plus de 10 000 demandes, avec un taux d’erreur de 0,1 %. Cette expérience nous permet d’identifier des schémas de rejet que le portail officiel ne détecte pas automatiquement.
Vous ne voulez pas risquer un refus ou payer deux fois les frais ?Remplir l’Aruba ED Card est une étape obligatoire pour entrer sur l’île. Bien que le formulaire soit relativement simple, dans la pratique, de nombreux touristes commettent des erreurs pouvant entraîner des retards, des contrôles supplémentaires à l’aéroport ou la nécessité de le remplir à nouveau à la dernière minute.
Dans ce guide, vous trouverez les erreurs les plus fréquentes que nous observons chez les voyageurs remplissant l’ED Card pour la première fois, les moyens les plus simples de les éviter et ce qu’il faut faire si vous avez déjà soumis le formulaire avec une erreur.
Lorsque vous utilisez un service d’assistance spécialisé comme le nôtre, beaucoup de ces problèmes sont détectés avant que vous ne soumettiez le formulaire, ce qui permet de résoudre le problème avant même qu’il n’existe.
Peut-on corriger une Aruba ED Card après sa soumission ?
La possibilité de corriger les données d’une Aruba ED Card dépend du canal de traitement utilisé et de l’état de traitement de la demande auprès des autorités d’immigration (DIMAS).
1. Gestion via ed-card-aruba.com
Sur la plateforme ed-card-aruba.com, le système permet de corriger les erreurs sous certaines conditions spécifiques :
- Période de modification : Les utilisateurs peuvent demander des modifications de leurs informations à condition que la demande soit effectuée au moins 7 jours avant la date du voyage.
- État de la demande : Cette option est uniquement disponible tant que la demande est en cours de révision interne et n’a pas encore été définitivement transférée aux systèmes gouvernementaux. Une fois soumise au système DIMAS, la modification directe n’est plus disponible.
2. Gestion via le portail officiel du gouvernement
Le système officiel du Département de l’Intégration, de la Gestion et de l’Admission des Étrangers (DIMAS) ne dispose pas d’une fonction de modification après soumission.
- Erreurs importantes : Les erreurs dans des données critiques, telles que le nom complet ou le numéro de passeport, invalident le document. Dans ces cas, une nouvelle demande doit être soumise.
- Frais gouvernementaux : L’émission d’une nouvelle ED Card en raison d’erreurs du demandeur entraîne le paiement obligatoire d’une nouvelle taxe de durabilité (20 USD). Cette taxe est non remboursable et non transférable, car elle est traitée individuellement pour chaque enregistrement soumis.
- Erreurs non critiques : Les informations secondaires, telles que l’adresse email ou le nom de l’hébergement, peuvent parfois être rectifiées en contactant l’assistance technique officielle ou en informant l’agent des douanes au point d’entrée, bien que cela puisse retarder le processus d’entrée.
Les erreurs les plus fréquentes lors de la demande de l’Aruba ED Card
Bien que le formulaire soit relativement simple, certaines erreurs se répètent constamment chez les voyageurs qui le remplissent pour la première fois.
Écrire un nom différent de celui figurant sur le passeport.
C’est l’une des erreurs les plus fréquentes. Elle se produit lorsque le nom saisi sur l’ED Card ne correspond pas exactement au nom figurant sur le passeport.
Par exemple :
- Omettre un deuxième prénom
- Changer l’ordre des noms de famille
- Utiliser un diminutif
- Supprimer les traits d’union ou les accents
Aux yeux de la compagnie aérienne ou des autorités d’immigration, “Corina López” n’est pas la même personne que “Corina María López García” si c’est ainsi que le nom apparaît sur le passeport
Comment l’éviter
Ayez votre passeport devant vous pendant que vous remplissez le formulaire et copiez votre nom exactement tel qu’il est imprimé, en respectant tous les prénoms, noms de famille, accents et traits d’union
Avant de continuer, vérifiez caractère par caractère.
Conseil d’expert
Les systèmes d’immigration vérifient généralement l’identité à l’aide de la zone lisible par machine du passeport (la bande inférieure avec des lettres et des symboles). Copier le nom exactement tel qu’il y apparaît réduit le risque de rejet
Image recommandée :Passeport avec la zone lisible par machine mise en évidence.
Saisir incorrectement la date de naissance
Une autre source fréquente de problèmes est la date de naissance. Certains voyageurs l’écrivent dans un format différent de celui demandé, inversent le jour et le mois, ou saisissent même par erreur la date du vol ou la date d’arrivée.
Cela peut créer des incohérences avec les informations du passeport et attirer l’attention lors des contrôles.
Comment l’éviter
Vérifiez le format de date utilisé par le formulaire, par exemple jour/mois/année ou mois/jour/année, et assurez-vous de saisir votre véritable date de naissance
En cas de doute, comparez-la avec celle figurant sur votre passeport.
Saisir incorrectement le numéro de passeport
Un seul chiffre incorrect peut faire en sorte que votre ED Card ne corresponde pas à votre document de voyage.
Il est fréquent de confondre :
- la lettre O avec le chiffre 0
- la lettre I avec le chiffre 1
Cela se produit également lorsque le numéro est écrit de mémoire.
Si le numéro de passeport sur l’ED Card ne correspond pas au document physique, la compagnie aérienne peut vous demander de corriger le formulaire avant de vous autoriser à embarquer.
Comment l’éviter
Saisissez le numéro en regardant directement le passeport et vérifiez deux fois les premiers et derniers caractères.
Image recommandée :Page de données du passeport montrant le numéro du document
Saisir incorrectement les informations de vol
Les erreurs liées au vol sont très fréquentes, surtout lorsque le voyage comporte des escales.
Erreurs fréquentes :
- Saisir le numéro de réservation au lieu du numéro de vol
- Sélectionner le vol de correspondance au lieu du vol arrivant à Aruba
- Confondre la date ou l’heure du vol
Comment l’éviter
Vérifiez votre itinéraire électronique et assurez-vous de saisir le vol qui atterrit à Aruba, et non le premier segment du voyage.
Écrire des informations d’hébergement incomplètes
L’ED Card demande des informations sur l’endroit où vous séjournerez à Aruba.
Une erreur typique consiste à saisir uniquement le nom de l’hôtel ou à écrire une adresse incomplète.
Il arrive également que le voyageur change d’hébergement avant le voyage et ne mette pas les informations à jour.
Dans certains cas, le formulaire peut demander un Residence Number.
- Si vous séjournez dans un hôtel, ce champ est généralement rempli automatiquement lorsque vous sélectionnez l’établissement
- Si vous séjournez dans une maison privée ou un Airbnb, le Residence Number correspond au numéro physique de la maison ou du portail à Aruba.
- Vous ne devez pas saisir le numéro de votre domicile dans votre pays d’origine, mais bien l’adresse de votre hébergement à Aruba.
Comment l’éviter
Copiez l’adresse directement depuis votre réservation d’hôtel ou d’Airbnb.
Saisir incorrectement l’adresse email
L’email est l’endroit où vous recevrez la confirmation de votre ED Card et le QR code d’entrée.
Erreurs fréquentes :
- Taper .con au lieu de .com
- Dupliquer des lettres par inadvertance
- Utiliser une adresse email que vous ne consultez pas
Comment l’éviter
Lisez votre email lettre par lettre avant de soumettre le formulaire.
Conseil d’expert.Évitez la saisie automatique du navigateur. Elle insère parfois des espaces invisibles à la fin du champ
Répondre aux questions de sécurité sans les lire
À la fin du formulaire, il y a des questions liées à la sécurité ou aux douanes.
Lorsqu’un voyageur est pressé, il peut répondre sans lire correctement.
Comment l’éviter
Prenez quelques secondes pour lire chaque question avant de cocher votre réponse
Ne pas sauvegarder la confirmation de l’ED Card
Une autre erreur fréquente consiste à remplir le formulaire sans sauvegarder le QR code. Le problème apparaît lorsque la compagnie aérienne le demande lors de l’enregistrement.
Comment l’éviter
Après avoir rempli l’ED Card :
- Enregistrez le QR code sur votre téléphone
- Faites une capture d’écran
- Imprimez une copie si vous préférez
Remplir l’ED Card depuis des sites web peu fiables
Toutes les pages qui apparaissent sur Google n’offrent pas le même niveau de fiabilité ou d’assistance.
Certaines peuvent être obsolètes ou ne pas proposer d’aide si vous faites une erreur.
Comment l’éviter
Utilisez des plateformes spécialisées qui vérifient les données avant leur envoi.
Soumettre le formulaire sans tout vérifier
De nombreuses erreurs se produisent simplement parce que les informations ne sont pas vérifiées avant l’envoi du formulaire.
Comment l’éviter
Avant d’envoyer votre ED Card, veuillez vérifier :
- Que votre nom correspond au passeport
- Que la date de naissance est correcte
- Que le numéro de passeport est correctement saisi
- Que le numéro de vol correspond au vol arrivant à Aruba
- Que l’adresse de l’hébergement est correcte
- Que l’email est bien écrit
Ces deux minutes de vérification évitent généralement la plupart des problèmes.
Que faire si vous avez déjà envoyé votre ED Card avec une erreur
Si vous détectez une erreur après avoir soumis le formulaire, la solution dépend du type de problème.
Erreur d’email
Vérifiez d’abord votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l’email, vous pouvez demander le renvoi du QR code ou contacter l’assistance.
Erreur dans le numéro de passeport
Cette erreur est critique. Vous devrez généralement soumettre une nouvelle demande d’ED Card.
Erreur dans le nom
Si le nom ne correspond pas exactement à celui figurant sur le passeport, la compagnie aérienne peut vous demander de refaire le formulaire.
Vous avez fait une erreur critique ? Demandez dès maintenant une nouvelle ED Card sans erreur
Liste de vérification rapide avant de soumettre votre ED Card
Avant de soumettre votre formulaire, veuillez vérifier :
- Votre nom correspond au passeport
- Le numéro de passeport est correct
- La date de naissance est correcte
- Le numéro de vol correspond au vol arrivant à Aruba
- L’adresse de l’hébergement est correcte
- L’email est bien écrit.
Problèmes fréquents signalés par les voyageurs
Je n’ai pas reçu le QR code
Cela se produit généralement à cause d’une erreur dans l’email ou parce que le message est arrivé dans le dossier spam.
Le portail de l’ED Card ne fonctionne pas
Pendant les périodes de forte demande, le système officiel peut connaître des défaillances temporaires.
On ne me laisse pas embarquer sans ED Card
L’ED Card est obligatoire et de nombreuses compagnies aériennes exigent le QR code lors de l’enregistrement.
Avez-vous besoin d’aide pour remplir votre ED Card sans erreurs ?
Évitez les problèmes avant votre voyage. Notre équipe vérifie votre demande avant de la soumettre afin de détecter les erreurs fréquentes.
- Vérification humaine du formulaire
- Vérification du passeport et du nom
- Vérification du vol et de l’hébergement
- QR code si vous ne l’avez pas reçu
Ne risquez pas votre entrée à Aruba à cause d'une erreur de formulaire.
Recevez une aide personnalisée pour remplir correctement votre ED Card.
Questions fréquentes sur les erreurs et les procédures liées à l’Aruba ED Card
